Slack 스레드 알림이 안 올 때: 팔로우 동작 방식

Slack은 내가 팔로우하는 스레드의 답글만 알려 줍니다. 스레드를 시작했을 때, 답글을 달았을 때, 멘션됐을 때 팔로우 상태가 되고, 1:1 DM의 스레드는 모두 해당합니다. 다른 스레드를 팔로우하려면 원래 메시지에 마우스를 올리고 More actions(더 보기, 점 세 개 아이콘)를 클릭한 뒤 Get notified about new replies(새 답글 알림 받기)를 고릅니다. 한 채널의 스레드를 모두 팔로우하려면 채널 헤더의 종 아이콘을 클릭하고 More options(더 보기), Advanced settings(고급 설정)를 차례로 연 다음 Follow every thread(모든 스레드 팔로우)를 켭니다.

2026년 10월 5일 테스트 워크스페이스에서 Slack 웹으로 각 단계를 해 보고, 클릭할 때마다 Slack API로 결과를 다시 읽었습니다. 아래 메뉴 이미지는 그때 찍은 스크린샷입니다.

테스트한 내용과 Slack의 동작

새 채널에서 스레드 두 개를 시작했습니다. 두 스레드 모두에 Slackbot 자동 응답이 반응하는 키워드를 올려서, 다른 계정(Slackbot)이 스레드 안에 답글을 달게 했습니다.

넷째 줄이 흔한 불만의 원인입니다. 스레드를 음소거한 뒤 답글을 달면 다시 팔로우 상태가 되어, 그 스레드의 답글 알림이 또 옵니다. 답글을 단 뒤에 한 번 더 음소거하세요.

스레드 답글 알림이 오는 경우

Slack 고객센터에 따르면 @channel, @here, @everyone은 스레드 안에서 쓰면 아무에게도 알림이 가지 않습니다. @here, @channel, @everyone 차이를 보세요.

스레드 하나를 팔로우하거나 해제하기

데스크톱 앱이나 브라우저에서 원래 메시지에 마우스를 올리고 More actions를 클릭합니다. 스레드를 팔로우하고 있으면 메뉴에 Turn off notifications for replies(답글 알림 끄기)가, 팔로우하지 않으면 Get notified about new replies가 나옵니다. 같은 메뉴에 Delete message…(메시지 삭제)도 있지만, 원래 메시지에 쓰면 답글은 그대로 남습니다. Slack 스레드 삭제하는 법(영어)을 보세요.

휴대폰에서는 스레드를 탭하고 원래 메시지 아래의 점 세 개를 탭한 뒤 Get Notified about New Replies를 고릅니다(Slack 고객센터의 안내이며, 모바일 앱에서는 테스트하지 않았습니다).

팔로우한 스레드는 사이드바 위쪽의 Threads(스레드)에 안 읽은 것부터 모입니다. 스레드가 끝나면 팔로우를 끊는 것이 닫는 것과 가장 가깝습니다. Enterprise 관리 도구 말고는 Slack에서 스레드를 해결 처리할 방법이 없기(영어) 때문입니다.

채널의 모든 스레드 팔로우하기

"Get notified about all replies"(모든 답글 알림 받기)가 있던 예전 More notification options 창은 웹에서 사라졌습니다. 이제 스위치는 한 단계 더 안쪽에 있습니다.

• 채널을 열고 헤더의 종 아이콘(이름은 Edit notifications)을 클릭합니다.
• More options, Advanced settings를 차례로 클릭합니다.
• Follow every thread를 켭니다. Slack의 설명은 "새 스레드와 그 답글을 모두 알림"입니다.


같은 종 메뉴에서 채널 전체의 알림도 정합니다. All new posts(모든 새 게시물)는 "메시지와 팔로우 중인 스레드"가 대상입니다. Just mentions(멘션만)는 @나, @channel, @here일 때만 알립니다. Mute and hide(음소거 및 숨기기)는 누가 나를 멘션했을 때 채널에 배지만 달기 때문에, 음소거한 채널의 답글은 멘션이 없으면 조용합니다. Follow every thread는 작고 중요한 채널에서만 켜세요. 바쁜 채널에서는 답글마다 알림이 옵니다.

채널에도 보여야 할 답글

사람들이 보고 있는 채널에 답글이 안 보여서 놓친다면, 스레드 입력란 아래의 Also send to #channel(채널에도 보내기) 체크 상자를 쓰세요. 체크하면 답글이 스레드에 들어가고 채널에도 보입니다. 답글마다 기본값은 꺼짐입니다. 나중에 채널에 보낸 쪽만 거두려면 Remove reply from channel 을 쓰세요. 스레드의 답글은 남습니다. 단계별 과정은 Also send to channel 테스트에 있습니다.



그래도 스레드 알림이 오지 않을 때

• • 방해 금지 모드가 켜져 있거나, 알림 일정 때문에 일시 중지됐습니다. Slack 방해 금지 모드를 보세요.
• • 채널이 Mute and hide나 Just mentions로 되어 있습니다. Slack의 표시대로 둘 다 멘션될 때만 알립니다.
• • 기본값이 "없음"이나 멘션만으로 되어 있습니다. Preferences(환경설정) > Notifications(알림)에서 확인하세요.
• • 그 채널의 데스크톱 알림이 꺼져 있거나(Advanced settings), 브라우저나 컴퓨터가 Slack 알림을 막고 있습니다. 저희 테스트에서는 브라우저가 권한을 주지 않아 Slack에 "Slack needs your permission to enable notifications"(알림을 켜려면 권한이 필요합니다) 막대가 떠 있었습니다.

전체 점검 목록은 Slack 알림이 오지 않을 때에 있습니다. 스레드가 안 읽음으로 남아 지워지지 않는다면 Slack 스레드가 계속 안 읽음으로 보일 때를 보세요.

자주 묻는 질문

음소거한 스레드에 답글을 달면 알림이 다시 켜지나요?

네. 테스트에서 팔로우를 해제한 스레드에 답글을 올리자 Slack이 바로 그 스레드를 다시 팔로우했습니다. 답글을 단 뒤에 Turn off notifications for replies를 다시 고르세요.

Follow every thread를 켜면 이미 해제한 스레드도 바뀌나요?

아니요. 스레드 팔로우를 해제한 뒤 그 채널에서 Follow every thread를 켰지만 스레드는 해제된 채로 남았습니다.

"Get notified about all replies"는 어디로 갔나요?

웹에서는 채널의 종 아이콘 > More options > Advanced settings 안의 Follow every thread가 되었습니다.