Slack 스레드가 계속 읽지 않음으로 뜰 때: 배지 출처와 지우는 법
읽지 않은 메시지가 없는데 Slack에 배지가 뜬다면 스레드, 다른 워크스페이스, 활동, 해야 할 일, 오래된 캐시 중 하나가 원인입니다. Shift+Esc로 모두 읽음 처리하고, 스레드를 열고, 남으면 캐시를 지우세요.
Slack에 읽지 않은 메시지가 있다고 뜨는데 찾을 수 없다면, 배지는 내가 보지 않는 곳에서 오고 있습니다. 흔한 출처는 스레드(팔로우 중인 스레드의 새 답글), 다른 워크스페이스, 활동 탭(멘션), 해야 할 일 탭(기한이 된 리마인더, 2026년 10월까지의 이름은 나중에), 그리고 데스크톱 앱의 오래된 캐시입니다. 데스크톱에서는 Shift+Esc로 모든 메시지를 읽음으로 표시하고, 스레드를 열어 새 답글이 있는 스레드를 끝까지 스크롤한 뒤, 활동과 해야 할 일도 확인하세요. 그래도 내용 없는 배지가 남으면 도움말, 문제 해결, 캐시 지우기 및 다시 시작 순서로 고릅니다.
스레드에 답글이 왔을 때 확인한 것
2026년 10월 2일에 테스트 워크스페이스에서 일부러 스레드를 읽지 않음 상태로 만들었습니다. 새 채널에서 스레드를 시작하자 Slackbot 자동 응답이 그 안에 답글을 달아, 다른 사람이 답한 것처럼 되었습니다. 그다음 단계마다 배지 뒤의 숫자를 돌려주는 Slack의 client.counts 메서드를 읽었습니다. 다른 곳을 읽는 동안 스레드 하나를 화면에 띄워 두려면, 브라우저에서 시험한 분할 보기로 스레드 열기(영어)를 쓰면 됩니다.
| 단계 | 스레드 읽지 않음(client.counts) | 사이드바에 보인 것 |
|---|---|---|
| Slackbot이 내 스레드에 답글을 담 | 있음, 그 채널에 1 | 스레드가 굵게, 채널은 굵게 안 됨 |
| 채널을 열어 스레드 요약('답글 2개')을 봄 | 여전히 있음, 1 | 스레드는 계속 굵게 |
| 사이드바에서 스레드를 엶 | 5초 안에 사라짐 | 스레드가 원래대로 |
즉 스레드 답글은 그 채널을 굵게 만들지 않고, 채널을 읽어도 지워지지 않습니다. 지워지는 것은 스레드 보기를 열 때이며, 새 답글에는 New 선이 붙습니다.
팔로우를 끊은 스레드가 다시 돌아오는 이유도 확인했습니다. 스레드 원본 메시지에는 subscribed 플래그가 있습니다. 처음에는 true, 팔로우를 끊자 false, 내가 답글을 단 순간 다시 true가 되었습니다. 스레드에 답글을 달면 다시 팔로우하게 되므로, 팔로우는 마지막 답글을 단 뒤에 끊으세요. 팔로우 끊기는 나에게 스레드를 닫는 것과 가장 가까운 방법이기도 합니다. Slack에는 스레드 해결 버튼이 없고(영어), 답글을 끌 수 있는 것은 Enterprise 관리자뿐이기 때문입니다. 스레드를 아예 지우고 싶다면, 원래 메시지만 지워서는 안 되는 이유를 Slack 스레드 삭제하는 법(영어)에 설명했습니다.
읽지 않음 배지는 어디서 올까
| 배지가 보이는 곳 | 세는 것 | 지우는 법 |
|---|---|---|
| 사이드바의 스레드 | 팔로우 중인 스레드의 새 답글 | 스레드를 열어 하나씩 읽기 |
| 워크스페이스 전환 아이콘 | 다른 워크스페이스의 읽지 않은 메시지 | 그 워크스페이스로 가서 읽기 |
| 활동 탭 | 멘션과 반응 | 활동을 열고 읽지 않음으로 필터 |
| 해야 할 일 탭 | 기한이 된 리마인더 | 완료하거나 일정 바꾸기 |
| Dock이나 작업 표시줄에만 | 로컬의 오래된 캐시 | 캐시 지우기 및 다시 시작 |
| 휴대폰 앱 아이콘에만 | 아직 동기화되지 않은 푸시 배지 | 앱을 열고 새로고침 |
음소거한 채널은 읽지 않음으로 세지 않습니다. 하지만 음소거한 채널 안의 멘션은 셉니다. 그 멘션은 반응, 스레드 답글, 리마인더와 함께 활동 탭에도 나옵니다. 필터는 Slack 활동 탭을 보세요.
Slack 스레드가 계속 읽지 않음으로 뜰 때
팔로우 중인 스레드에 누군가 답글을 달면 그 스레드는 읽지 않음이 됩니다. 스레드를 팔로우하게 되는 경우는 직접 시작했을 때, 답글을 달았을 때, 멘션됐을 때, 직접 팔로우를 골랐을 때입니다. 답글은 채널에는 뜨지 않고 스레드 화면과 스레드 안에만 보이기 때문에 엉뚱한 곳을 찾게 됩니다. 예외는 Also send to channel(채널에도 보내기)을 켜고 보낸 답글로, 두 곳 모두에 보입니다. Also send to channel이 하는 일을 보세요.
지우는 순서는 이렇습니다.
- 사이드바 맨 위의 스레드를 클릭합니다.
- 새 답글이 있는 스레드를 하나씩 맨 아래까지 스크롤합니다.
- 더 볼 필요 없는 스레드는 메시지 메뉴에서 답글 알림 끄기(팔로우 해제)를 고릅니다. 내가 다시 답글을 달면 또 팔로우하게 되므로, 그 전까지는 다시 올라오지 않습니다. 스레드 알림이 오지 않는 문제는 Slack 스레드 알림이 오지 않을 때에서 다룹니다.
- • 한 번에 전부: Shift+Esc를 누릅니다.
- • 대화 하나만: 대화를 열고 Esc를 누릅니다.
- • 읽지 않음 목록에서: Cmd+Shift+A(Mac)나 Ctrl+Shift+A(Windows)로 목록을 열고, 맨 아래까지 스크롤해 모든 메시지를 읽음으로 표시를 클릭합니다. Slack 도움말 센터도 이 화면을 설명합니다.
- • 모바일: 홈에서 따라잡기를 열고 읽음으로 표시를 길게 누르면 모두 읽음이 됩니다.
읽었는데도 계속 읽지 않음으로 남는 스레드는 Ctrl+R이나 Cmd+R로 앱을 새로고침하세요. 읽음 표시가 동기화되지 않았을 수 있습니다.
Slack 메시지를 모두 읽음으로 표시하는 법
일부러 다시 읽지 않음으로 돌리려면 Option(Mac)이나 Alt(Windows)를 누른 채 메시지를 클릭합니다. 다른 단축키는 Slack 키보드 단축키 모음에 정리했습니다.
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읽지 않은 메시지가 없는데 배지가 남을 때
모든 화면이 비어 있는데 배지가 남는다면 위에서부터 차례로 해 보세요.
배지가 휴대폰에만 있다면 Slack을 열어 동기화되게 두세요. 아이콘 배지는 푸시 알림에서 오고, 앱이 새로고침되면 맞춰집니다.
활동 알림이 사라지지 않을 때
활동 탭은 멘션, 반응, 스레드 답글의 읽지 않음 상태를 따로 관리합니다. 열어서 읽지 않은 항목을 정리하거나, 읽지 않음만 보이게 필터를 걸어 남은 하나를 찾으세요. 활동을 채우는 것이 반응이라면 Slack 반응 알림에서 걸러 내는 법을 볼 수 있습니다. 모든 일에 알림이 온다면 환경설정의 알림에서 대상을 조정합니다. 설정별 설명은 Slack 알림이 오지 않을 때에 있습니다.
관련 해결 방법
자주 묻는 질문
Slackbot이나 앱의 답글도 스레드를 읽지 않음으로 만드나요?
네. 저희 테스트에서 새 답글은 Slackbot 자동 응답 하나뿐이었는데, 그것만으로 스레드가 굵게 되고 스레드 숫자가 1 늘었습니다.
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