Slack 알림이 오지 않을 때: 흔한 원인을 순서대로 고치기

Slack 알림이 멈추는 원인은 대개 다음 중 하나입니다. Slack에서 알림이 일시 중지되었거나, 설정이 멘션만 알리도록 되어 있거나, 책상 앞에 있는 동안 Slack이 휴대폰 알림을 보류하거나, 브라우저나 운영체제가 알림을 막는 경우입니다. 이 순서로 확인하세요. 지정한 키워드 알림만 오지 않는다면 키워드 알림 테스트를 읽어 보세요.

2026년 10월 1일에 아래 Slack 쪽 설정을 모두 Slack 웹 앱에서 확인하고, 지금 Slack에 보이는 이름과 선택지를 그대로 옮겼습니다. 예전 가이드와는 메뉴 이름이 여러 개 바뀌었습니다.

확인 1: Slack에서 알림이 일시 중지됨

내 이름을 보세요. 작은 z가 있으면 알림이 일시 중지된 것이고, 끝날 때까지 배너도 진동도 소리도 없습니다. 일시 중지는 세 곳에서 생깁니다.

• • 근무 시간. 환경설정, 상태 표시, 근무 시간 에서 정한 시간 밖에서는 Slack이 알림을 멈춥니다. 저희 계정은 평일 오전 9시부터 오후 5시로 되어 있어서 매일 저녁과 주말 내내 알림이 멈췄습니다. 스크린샷과 다른 원인은 Slack이 알림을 일시 중지하는 이유에 있습니다.
• • 직접 건 일시 중지. 프로필 사진, 알림 에서 1시간 이나 내일까지 같은 시간을 고른 경우입니다. 같은 메뉴에서 취소하거나, 아무 입력창에서나 /dnd off를 입력하세요.
• • 휴가용 일시 중지. 부재 중 설정에는 종료일이 있는 일시 중지가 들어 있는 경우가 많습니다. 일찍 돌아왔다면 직접 다시 켜세요.

점 옆의 z가 무슨 뜻인지는 Slack 초록 점에 z가 붙는 의미에 있습니다.

확인 2: Slack이 무엇을 알리도록 설정되어 있나

프로필 사진, 환경설정, 알림 을 엽니다. 페이지 위쪽에 스위치 두 개와 메뉴 하나가 있습니다.


• • 알림 방법. Desktop notifications(데스크톱 알림)이나 Mobile notifications(모바일 알림) 체크가 꺼져 있으면 그 기기에는 아무것도 오지 않습니다.
• • 알림 받을 내용. 메뉴의 선택지는 두 개로, Everything(모든 메시지) 또는 Mentions and direct messages(멘션과 DM. @나, @channel, @here)입니다. 두 번째로 해 두면 일반 채널 메시지에는 알림이 오지 않습니다.
• • 추가 알림. Thread replies(스레드 답글)와 New huddles(새 허들)는 따로 있는 체크 상자입니다. Messages from VIPs, even if notifications are paused(일시 중지 중에도 VIP 메시지)를 켜면 고른 사람의 알림은 일시 중지 중에도 옵니다. New huddles 체크를 해제하면 허들 알림을 끌(영어) 수도 있습니다.

그다음 채널 자체를 확인하세요. 채널 설정이 내 기본 설정보다 우선하기 때문입니다. 채널 위쪽의 종 아이콘을 누르세요. 저희 워크스페이스에서는 메뉴에 All new posts(모든 새 게시물), Just mentions(멘션만), Mute and hide(음소거 및 숨기기)가 있었고, 음소거하면 "누군가 나를 @멘션할 때만 채널에 배지가 붙는다"고 설명했습니다. 봇이 테스트 채널 세 곳에 글을 올렸을 때 각 선택지에서 무슨 일이 있었는지는 Slack 채널 알림 설정에 있습니다.



스레드는 내가 시작했거나, 답글을 달았거나, 팔로우하는 경우에만 알림이 옵니다. Slack 스레드 알림이 오지 않을 때를 보세요. 음소거한 채널이 사이드바에서 사라졌다면 Slack 사이드바에서 채널이 사라졌을 때를 보세요.

확인 3: 휴대폰 알림 시점

"컴퓨터에는 알림이 오는데 휴대폰은 조용하다"의 원인이 이것입니다. Slack은 내가 컴퓨터 앞에 있다고 판단하는 동안 휴대폰 알림을 보류합니다. 설정은 환경설정, 알림 아래쪽의 When you're not active on desktop(데스크톱에서 활성 상태가 아닐 때)에 있습니다. 저희 계정은 As soon as I'm inactive(비활성이 되는 즉시)였습니다. 선택지 전체입니다.



노트북을 켜 둔 채 자리를 자주 비운다면 Immediately, even if I'm active(활성 상태여도 즉시)를 고르세요. Slack 데스크톱 앱은 컴퓨터에서 마지막으로 키보드나 마우스를 입력한 뒤 약 10분이 지나면 비활성으로 봅니다. 점이 회색으로 바뀌는 것과 같은 타이머입니다. Slack이 활성 상태를 유지하는 시간을 보세요. 어떤 도구로든 상태를 활성으로 유지하고 있다면 Immediately, even if I'm active 를 고르세요. 그러지 않으면 휴대폰은 오지 않는 비활성을 계속 기다립니다.

확인 4: 브라우저의 Slack에는 권한이 필요

브라우저의 Slack은 브라우저가 허용하고 탭이 열려 있을 때만 알림을 보낼 수 있습니다. 허용되지 않으면 Slack이 창 아래쪽에 이 막대를 띄웁니다. 10월 1일에 저희 브라우저에서도 떴습니다.

Enable notifications(알림 켜기)를 누르고 브라우저가 물으면 허용하세요. 예전에 차단했다면 브라우저에서 재설정하세요.

• Chrome. 설정, 개인 정보 보호 및 보안, 사이트 설정, 알림 에서 app.slack.com을 허용합니다.

• Edge. 설정, 쿠키 및 사이트 권한, 알림 에서 Slack을 허용 에 추가합니다.

• Firefox와 Safari. 브라우저의 알림 권한에서 Slack 워크스페이스를 허용합니다.

운영체제가 브라우저에 준 권한도 적용됩니다. Mac에서 Chrome이 알림을 보낼 수 없게 되어 있으면 Chrome 안의 어떤 사이트도 알림을 보내지 못합니다.

확인 5: 운영체제

Slack 설정이 맞는데 한 기기에만 아무것도 오지 않는다면 그 기기가 막고 있는 것입니다.

Mac. 시스템 설정, 알림, Slack 을 열고 알림 허용 을 켭니다. 알림 스타일은 배너 나 알림 으로 하세요. 없음 이면 알림 센터에 소리 없이 쌓이기만 합니다. 그다음 제어 센터에서 집중 모드를 확인하세요. Mac에만 있는 설정은 Mac에서 Slack 알림이 오지 않을 때에 있습니다.

Windows 11. 설정, 시스템, 알림 을 열어 알림이 켜져 있고 Slack도 켜져 있는지 확인합니다. 방해 금지 를 끄고 집중 세션도 끝내세요. Slack은 시스템 트레이를 포함해 실행 중이어야 합니다.

iPhone. 설정, 알림, Slack 을 열고 알림 허용 을 켭니다. 설정, 집중 모드 에서 켜진 집중 모드도 확인하세요. iPhone에만 있는 원인은 iPhone에서 Slack 알림이 오지 않을 때에 있습니다.

Android. 설정, 애플리케이션, Slack, 알림 을 열고 메시지와 멘션 카테고리까지 켭니다. Slack의 배터리 사용은 제한 없음 으로 하세요.

Slack 모바일 앱에는 점검 기능도 있습니다. 프로필 사진을 누르고 알림, 알림 문제 해결 을 누르세요.

확인 6: 오래된 상태, 캐시, 업데이트

모두 읽음으로 표시합니다. 데스크톱 앱이나 브라우저에서 Shift + Esc를 누르세요. 그래도 남는 빨간 점은 Slack 빨간 점이 사라지지 않을 때에 있습니다.

캐시를 지웁니다. 데스크톱에서 도움말, 문제 해결, 캐시 지우기 및 다시 시작 을 엽니다.

업데이트하거나 다시 설치합니다. 오래된 버전의 앱은 푸시 알림 등록이 풀릴 수 있습니다.

status.slack.com을 확인합니다. 모두의 알림이 한꺼번에 멈췄을 때입니다.

배너는 뜨는데 소리가 나지 않는 것은 별도의 설정입니다. 환경설정, 알림, Sounds & appearance(소리 및 모양)에서 Mute all messaging sounds from Slack(Slack의 모든 메시지 소리 음소거)이 꺼져 있는지 확인하세요. 소리 선택지는 Slack 알림음 바꾸는 법에 있습니다.

자주 묻는 질문

알림을 받으면 Slack에서 활성 상태가 유지되나요?

아닙니다. 푸시 알림을 받아도 활성이 되지 않습니다. 활성이 되는 것은 화면에서 앱을 쓸 때뿐입니다. Slack이 자리 비움을 정하는 방식을 보세요.

어떤 채널은 알림이 오고 어떤 채널은 안 오는 이유는?

채널별 설정이 내 기본 설정보다 우선하기 때문입니다. 알림이 오지 않는 채널마다 위쪽의 종 아이콘을 열어 Just mentions 나 Mute and hide 로 되어 있지 않은지 확인하세요.