Slackの通知が来ないとき:よくある原因を順番に直す

Slackの通知が止まる原因は、たいてい次のどれかです。Slackで通知が一時停止されている、設定がメンションだけを通知する、デスクトップにいるあいだSlackがスマホの通知を控えている、ブラウザやOSが通知を止めている。この順番で確認します。

2026年10月1日に、下のSlack側の設定をすべてSlackのWeb版で確かめ、今の表示どおりの名前と選択肢を写しました。古いガイドとはメニューの名前がいくつか変わっています。

確認1:Slackで通知が一時停止されている

自分の名前を見ます。小さなzがあれば通知は一時停止中で、終わるまでバナーも振動も音もありません。一時停止のきっかけは3つあります。

• • 勤務時間。 環境設定、在席状況、勤務時間 で決めた時間の外では、Slackが通知を止めます。私たちのアカウントは平日の午前9時から午後5時になっていたので、毎晩と週末は通知が止まっていました。スクリーンショットとほかの原因はSlackが通知を一時停止する理由にあります。
• • 手動の一時停止。 プロフィール写真、通知 から 1時間 や 明日まで などの時間を選んだ場合です。同じメニューで取り消すか、どの入力欄でもいいので/dnd offと打ちます。
• • 休暇のための一時停止。 不在時の設定には、終了日つきの一時停止が入っていることがよくあります。早く戻ったなら、手で再開します。

点の横のzの意味はSlackの緑の点にzがつく意味にあります。

確認2:Slackが何を通知する設定になっているか

プロフィール写真、環境設定、通知 を開きます。ページの上に、2つのスイッチと1つのメニューがあります。


• • 通知の方法。 Desktop notifications(デスクトップ通知)か Mobile notifications(モバイル通知)のチェックが外れていると、その端末には何も来ません。
• • 通知する内容。 メニューの選択肢は2つで、Everything(すべて)か Mentions and direct messages(メンションとDM。@自分、@channel、@here)です。後者だと、ふつうのチャンネルのメッセージでは通知されません。
• • ほかに通知するもの。 Thread replies(スレッドの返信)と New huddles(新しいハドル)は別のチェックボックスです。Messages from VIPs, even if notifications are paused(一時停止中でもVIPからのメッセージ)にすると、選んだ人の通知は一時停止中でも届きます。

次にチャンネルそのものを確認します。チャンネルの設定は、自分の初期設定より優先されるからです。チャンネルの上部のベルをクリックします。私たちのワークスペースでは、メニューに All new posts(すべての新しい投稿)、Just mentions(メンションのみ)、Mute and hide(ミュートして隠す)があり、ミュートすると「誰かが@メンションしたときだけチャンネルにバッジがつく」と説明されていました。



スレッドで通知されるのは、自分が始めた、返信した、フォローしているスレッドだけです。Slackのスレッドの通知が来ないときをご覧ください。ミュートしたチャンネルがサイドバーから消えたなら、Slackのサイドバーからチャンネルが消えたときをご覧ください。

確認3:スマホに通知するタイミング

「パソコンには通知が来るのにスマホは鳴らない」の原因はこれです。Slackは、あなたがパソコンの前にいると判断しているあいだ、スマホへの通知を控えます。設定は 環境設定、通知 の下のほうの When you're not active on desktop(デスクトップで非アクティブのとき)にあります。私たちのアカウントは As soon as I'm inactive(非アクティブになったらすぐ)でした。選択肢の一覧です。



開いたままのノートPCから離れることが多いなら、Immediately, even if I'm active(アクティブな場合でもすぐに)を選びます。Slackは、Slackのウィンドウでの最後の操作から約10分で非アクティブと判断します。点が灰色になるのと同じタイマーです。Slackがアクティブのままでいる時間をご覧ください。何かのツールで在席表示をアクティブに保っているなら、Immediately, even if I'm active を選びます。そうしないと、スマホは来ない非アクティブをずっと待つことになります。

確認4:ブラウザ版Slackには許可が必要

ブラウザのSlackが通知できるのは、ブラウザが許可していて、タブが開いているときだけです。許可されていないと、Slackはウィンドウの下にこのバーを出します。10月1日に私たちのブラウザでも出ました。

Enable notifications(通知をオンにする)をクリックし、ブラウザに聞かれたら許可します。以前ブロックしていたなら、ブラウザでリセットします。

• Chrome。 設定、プライバシーとセキュリティ、サイトの設定、通知 で、app.slack.comを許可します。

• Edge。 設定、Cookieとサイトのアクセス許可、通知 で、Slackを 許可 に追加します。

• FirefoxとSafari。 ブラウザの通知の許可で、Slackのワークスペースを許可します。

OSがブラウザに出している許可も関係します。MacでChromeが通知を出せない設定なら、Chromeの中のどのサイトも通知できません。

確認5:OSの設定

Slackの設定が正しいのに、ある端末にだけ何も来ないなら、その端末が止めています。

Mac。 システム設定、通知、Slack を開き、通知を許可 をオンにします。通知のスタイルは バナー か 通知パネル にします。なし だと、通知センターに音もなく入るだけです。次に、コントロールセンターで集中モードを確認します。Mac特有の設定はMacでSlackの通知が来ないときにあります。

Windows 11。 設定、システム、通知 を開き、通知がオンでSlackも有効になっているか確認します。応答不可 をオフにし、集中セッションも終えます。Slackはシステムトレイを含めて起動している必要があります。

iPhone。 設定、通知、Slack を開き、通知を許可 をオンにします。設定、集中モード で集中モードも確認します。iPhone特有の原因はiPhoneでSlackの通知が来ないときにあります。

Android。 設定、アプリ、Slack、通知 を開き、メッセージやメンションのカテゴリも含めてオンにします。Slackのバッテリー使用は 制限なし にします。

Slackのモバイルアプリには、確認用の機能もあります。プロフィール写真をタップし、通知、通知のトラブルシューティング をタップします。

確認6:古い状態、キャッシュ、更新

すべて既読にする。 デスクトップアプリかブラウザでShift + Escを押します。それでも消えない赤い点はSlackの赤い点が消えないときにあります。

キャッシュをクリアする。 デスクトップでは ヘルプ、トラブルシューティング、キャッシュをクリアして再起動 を開きます。

更新するか入れ直す。 古いバージョンのアプリは、プッシュ通知の登録が外れることがあります。

status.slack.comを見る。 全員の通知が一度に止まったときです。

バナーは出るのに音が鳴らないのは、別の設定です。環境設定、通知、Sounds & appearance(サウンドと外観)で、Mute all messaging sounds from Slack(Slackのメッセージの音をすべてミュート)がオフになっているか確認します。音の選択肢はSlackの通知音を変える方法にあります。

よくある質問

通知を受け取るとSlackでアクティブのままになりますか?

なりません。プッシュ通知を受け取ってもアクティブにはなりません。アクティブになるのは、画面上でアプリを使ったときだけです。Slackが離席中を判断するしくみをご覧ください。

通知が来るチャンネルと来ないチャンネルがあるのはなぜですか?

チャンネルごとの設定が自分の初期設定より優先されるからです。通知が来ないチャンネルの上部のベルを開き、Just mentions や Mute and hide になっていないか確認します。