Slack으로 직원을 감시할 수 있을까? 회사가 보는 것

네, Slack으로 직원을 감시할 수 있습니다. 다만 한계가 있습니다. 워크스페이스 소유자와 관리자는 사람마다 활성이었던 날 수, 데스크톱과 휴대폰에서 마지막으로 활성이었던 날, 게시한 메시지 수, 그리고 IP 주소와 기기가 붙은 모든 로그인을 볼 수 있습니다. Business+와 Enterprise에서는 소유자가 신청하면 비공개 채널과 DM을 내보낼 수 있습니다. 워크스페이스에 설치된 앱은 내가 활성인지 자리 비움인지 읽어서 기록으로 남길 수 있습니다. Slack 자체는 키 입력, 마우스가 지나간 경로, 스크린숏, 내가 쓰는 다른 앱을 기록하지 않습니다. 그런 추적은 노트북에 깔린 모니터링 소프트웨어가 하는 일이지 Slack이 하는 일이 아닙니다.

사람들이 가장 가볍게 보는 것은 표시 상태 점입니다. 활성인지 자리 비움인지는 모두에게 실시간으로 보이고, 앱은 이것을 근태 기록으로 바꿀 수 있습니다. 컴퓨터에서는 데스크톱 앱이 어느 앱에서든 마지막 키보드나 마우스 입력 후 10분이 지나면 자리 비움으로 바꾸므로(Slack 데스크톱 4.52.178 코드, 2026년 10월 7일 확인), 긴 문서를 읽거나 긴 통화를 하는 시간이 빈칸처럼 보일 수 있습니다. 이 글은 회사가 볼 수 있는 것을 요금제별로 하나씩 설명합니다.

회사가 Slack으로 볼 수 있는 것

각 행은 Slack 도움말 센터를 바탕으로 합니다. 아래에서 각각이 실제로 무엇을 뜻하는지 설명합니다.

Slack 분석: 사람별 활성 일수와 메시지 수

Slack 분석 대시보드의 멤버 탭에는 모든 사람에 대해 다음 숫자가 나옵니다. 정의는 Slack의 것입니다.

• • 활성 일수. 채널이나 DM 하나 이상에서 메시지를 읽거나 보낸 날의 수입니다. 데스크톱, iOS, Android로 나뉩니다.
• • 마지막 활성일. 마지막으로 메시지를 읽거나 보낸 날짜이며, 역시 기기별입니다.
• • 게시한 메시지 수와 채널에 게시한 메시지 수. 개수일 뿐 내용은 아닙니다.
• • 추가한 반응 수와 업로드한 파일 수.

Enterprise에서는 조직 단위 지표에 참여한 허들 수와 검색 횟수도 들어갑니다. 검색 횟수는 숫자일 뿐 검색어는 들어가지 않습니다. Slack 관리자는 내 검색 기록을 볼 수 있을까를 보세요.

멤버 분석은 기본적으로 워크스페이스 소유자와 관리자만 봅니다. 소유자는 모든 멤버에게 공개할 수도, 탭을 끌 수도 있습니다.

이것은 하루 단위 숫자입니다. 상사는 내가 근무일 20일 중 19일 활성이었고 메시지를 340개 게시했다는 것은 알 수 있습니다. 몇 시에 일했는지, 점이 몇 시간 초록이었는지, Slack 밖에서 무엇을 했는지는 대시보드에 나오지 않습니다.

접속 기록: 언제 어디서 로그인했나

유료 요금제에서는 소유자와 관리자가 워크스페이스 전체의 접속 기록을 열 수 있습니다. 항목마다 로그인 날짜와 시각, IP 주소, 기기나 브라우저가 남습니다. 내 기록은 my.slack.com/account의 접속 기록에서 볼 수 있습니다. 무료 요금제에는 워크스페이스 전체 기록이 없습니다. 2026년 10월 7일 테스트 워크스페이스에서 team.accessLogs 를 호출하니 paid_only 가 돌아왔습니다. 그래도 멤버마다 자기 <workspace>.slack.com/account/logs 페이지에는 본인의 로그인이 IP, 도시, 통신사와 함께 나왔습니다(10월 6일 확인).

접속 기록은 어디서 로그인했는지 보여 줍니다. 새로운 나라나 낯선 기기는 눈에 띕니다. 위치로서 무엇이 드러나는지는 Slack은 위치를 추적할까에 있습니다. 세션 안에서 한 활동은 보여 주지 않습니다.

Enterprise에서는 파일 다운로드, 채널 참여, 앱 설치 같은 작업을 기록하는 감사 로그도 관리자가 봅니다. 무엇이 기록되고 무엇이 빠지는지는 Slack 감사 로그에서 설명합니다.

회사가 Slack DM을 읽을 수 있을까

경우에 따라 다르고, 요금제에 달려 있습니다.

• • Free와 Pro. 소유자와 관리자는 공개 채널만 내보낼 수 있습니다. 비공개 채널이나 DM을 내보내려면 소유자가 Slack에 신청해서 유효한 법적 절차, 멤버의 동의, 법적 권리나 요건을 보여 줘야 합니다.
• • Business+. 소유자는 법률과 규제 준수를 위해 공개 채널, 비공개 채널, DM을 다루는 셀프 서비스 내보내기 도구를 신청할 수 있습니다. 승인되면 정기 내보내기도 설정할 수 있습니다.
• • Enterprise. 조직 소유자는 대화 종류별, 멤버별로, 한 사람의 대화 전체까지 내보낼 수 있습니다. 법적 보존과 Discovery API도 지원해서, DLP와 eDiscovery 도구가 메시지를 보내는 즉시 복사합니다.

실제로 내보내기는 이유가 있을 때 합니다. 법적 보존, 인사 조사, 보안 경보 같은 경우입니다. 상사가 어깨 너머로 실시간으로 읽는 기능이 아닙니다. 관리자와 비공개 메시지에 대한 자세한 내용은 Slack 관리자는 내 DM을 볼 수 있을까에 정리했습니다.

Slack이 Slack 밖의 활동을 추적할 수 있을까

없습니다. Slack은 다른 앱에서 하는 일을 기록하지 않습니다. 데스크톱 앱이 읽는 것은 컴퓨터의 유휴 시간이라는 숫자 하나뿐입니다.

Slack 데스크톱 앱은 컴퓨터에서 얼마나 오래 입력이 없었는지라는 숫자 하나만 읽고, 그 숫자를 한 가지에만 씁니다. 점을 초록으로 할지 정하는 것입니다. 키 입력, 타자 속도, 마우스 경로, 스크린숏, 웹캠, 방문한 웹사이트는 기록하지 않습니다. "입력 중" 표시도 그 순간에만 보입니다. Slack 입력 중 표시를 보세요. 자세한 내용은 Slack은 마우스 움직임을 추적할까에서 살펴봤습니다.

회사가 그런 것을 추적한다면 노트북에 설치한 별도 모니터링 소프트웨어를 쓰는 것입니다. Teramind, ActivTrak, Hubstaff, Time Doctor 같은 제품입니다. "Slack 모니터링"을 내세우는 업체도 있지만 노트북에서 동작하며, 화면, 쓰는 앱, 입력을 기록하고 일부는 메시지 내용까지 살핍니다. 마우스 지글러가 탐지되는 것도 이런 소프트웨어 때문입니다. Microsoft Teams는 방식이 다릅니다. Microsoft Teams는 활동을 추적할까를 보세요.

초록 점이 근태 기록이 되는 방식

Slack 관리 도구에는 내 점이 언제 초록이었는지에 대한 기록이 없습니다. 그 기록을 만들 수 있는 것은 앱입니다.

users:read 권한을 받아 워크스페이스에 설치된 앱은 어떤 사람이 지금 활성인지 Slack에 물어볼 수 있습니다.

curl -s -H "Authorization: Bearer $SLACK_BOT_TOKEN" \
  "https://slack.com/api/users.getPresence?user=U0123ABCD"
# {"ok": true, "presence": "away"}

모든 사람을 몇 분마다 조회하는 앱은 온라인과 오프라인 시간 목록을 얻게 됩니다. Slack 마켓플레이스에는 정확히 이 일을 하는 앱이 있습니다. 예를 들어 Sunrize는 스스로를 "직원의 온라인과 오프라인 시간을 Slack 안에서 자동으로 기록하는" 앱이라고 소개하고, 관리자에게 근무 시간 추세를 그래프로 보여 줍니다.

여기서 10분 규칙이 문제가 됩니다. 데스크톱에서는 키보드나 마우스 입력 없이 10분이 지나면 점이 자리 비움이 됩니다. 아무것도 건드리지 않고 기획서를 읽거나 Zoom 통화에 들어가 있는 시간은 자리 비움으로 세지만, 문서를 쓰는 시간은 그렇지 않습니다. 표시 상태 기록에서는 그 시간이 빈칸이 됩니다. 기기별 규칙은 Slack이 자리 비움을 판단하는 방식에, 기기마다 초록이 얼마나 유지되는지는 Slack은 얼마나 오래 활성 상태로 유지되나에 있습니다.

접속 상태 도구를 쓸 때 관리자에게 무엇이 보이는지는 접속 상태 도구를 쓰면 들키나에서 다룹니다. 활성 상태를 유지하는 모든 방법을 비교하려면 Slack 활성 상태 유지하는 법부터 보세요. 회사가 볼 수 있는 곳은 Slack을 포함해 다섯 군데입니다. 나머지 네 곳, 노트북 관리, 모니터링 소프트웨어, VPN, 업무 결과는 회사는 재택 근무자를 어떻게 감시할까에 있습니다.

Slack으로 직원을 감시하는 것은 합법일까

미국에서는 일반적으로 회사가 회사 시스템의 회사 계정을 감시할 수 있고, 유료 워크스페이스는 회사 소유입니다. 먼저 알리도록 요구하는 주도 있습니다.

• 뉴욕주는 2022년 5월부터 채용할 때 전자 감시를 서면으로 알리고 그 안내문을 게시하도록 회사에 요구합니다.

• 코네티컷주와 델라웨어주도 전자 감시 전에 알리도록 요구합니다.

• 캘리포니아주는 CPRA로 개정된 CCPA에 따라 회사가 나에 대해 모으는 개인 정보를 알 권리를 직원에게 줍니다.

EU와 영국에서는 데이터 보호법에 따라 정당한 이유와 비례에 맞는 감시가 필요하고, 사적인 메시지를 읽으려면 강한 근거가 있어야 합니다. 여기 적은 것은 일반 정보이며 법률 자문이 아닙니다. 우리 회사가 무엇을 하는지는 취업 규칙이나 IT 정책에 나와 있습니다.

자주 묻는 질문

Slack으로 감시당하고 있는지 직원이 알 수 있나요?

일부는 알 수 있습니다. 워크스페이스 앱 디렉터리에서 설치된 앱을 확인하고, 내 접속 기록도 볼 수 있습니다. 소유자가 내보내기를 했는지, 분석을 열어 봤는지는 알 수 없습니다. 퇴사할 때 계정을 비활성화해도 메시지는 지워지지 않습니다.

휴대폰으로 쓰는 중인 것이 동료에게 보이나요?

동료에게는 보이지 않습니다. 점은 어느 기기에서나 똑같이 보입니다. 관리자는 분석에서 기기별 활성 일수와 마지막 활성일을 볼 수 있습니다. 점이 어떻게 보이는지는 Slack은 모바일 사용 중임을 보여 줄까에서 확인했습니다.